客服邮箱
主力通道
email@xinli-gameday.com.cn
三类事都从这里进：指出某条战报或资料里写错的地方、投一篇自己整理的比赛记录、问某个轮次结束后的升降级形势。 写信时把赛季、轮次和球队写在最前面，比铺一大段背景更省事。
- 适用资料纠错、战报投稿、升降级形势咨询
- 节奏通常在两个工作日内回复
- 不保证比赛日当晚发出、当晚就有回音
联系通道
先分清楚问题属于哪一类，再决定走哪条线
新利体育主站没有在线表单，也没有挂着即时应答的入口。资料纠错、战报投稿与升降级形势咨询统一走客服邮箱，电话只在特定场合作为补充。 下面把每条线的用途边界、回音节奏和发信前该带齐的东西一次写清楚。
渠道与边界
渠道用途与响应节奏
电话
补充渠道
15687174947
电话不是第二客服台。它适合用在邮件已经来回过、需要当场把某个字段的口径对齐的时候； 问一整轮赛果、或者把一篇记录整段念出来，这两种用法都不合适。
- 适用延续已有邮件往来，核对某一处字段口径
- 不适合完整赛果查询、口述长篇投稿
如果你问的是刚结束的那一轮，建议等站内把分钟级事件补齐之后再来信：比赛日结束后 90 分钟内先发布初版战报，12 小时内补齐逐分钟条目与伤停补时标注， 那时候再对着页面指出问题，位置会准得多。另外，站务层面的通知不走邮箱，它们统一归档在 公告说明 里。
分类对照
哪类问题走哪条通道
三类事都落在同一个邮箱里，但需要带的信息不一样。对照着看，能少一轮往返。
-
01
资料纠错
指出战报、球队档案或场馆条目里写错的地方。资料库条目每周批量复核一次，核实后的改动会写进更新日志； 如果某一处暂时无法确认，我们会把它标出来，而不是替换成看起来更整齐的写法。
走客服邮箱
带上：轮次 + 球队 + 字段名 + 你认为正确的值
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02
战报投稿
把你现场记录的整场过程整理成条目投过来。我们接收的是带分钟级事件的记录，不接受通稿转贴。 如果只记得关键节点也可以发，我们会标注哪些段落属于未补齐状态。
走客服邮箱
带上：比赛轮次 + 双方球队 + 事件分钟 + 比分
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03
升降级形势咨询
问某个轮次结束后，3 个级别、共 6 条升降级通道各自的位置。说清你关心的是哪一个级别、哪一条通道， 以及你在形势表里看到的排名，我们对着同一张表回答，比空口描述快得多。
走客服邮箱
带上：赛季轮次 + 级别 + 通道名称
这三类事各自的完整步骤——谁先看、谁复核、什么情况下会退回——按顺序写在 服务清单 里，发信前扫一遍能省掉不少来回。
站点信息
地区与备案信息
- 站点指定地区
- 新疆
- ICP 备案
- 新ICP备98030033号-5
- 客服邮箱
- email@xinli-gameday.com.cn
- 电话
- 15687174947
- 联系地址
- 新疆省乌鲁木齐市天山区解放南路88号
上面这几项与每个页面底部展示的信息一致，可以在页脚再核对一遍。邮箱与电话是站点的对外联络入口，用于资料纠错、战报投稿与升降级形势咨询， 并不对应任何一个线下受理点。